《暗黑破坏神3》使用现金拍卖行可能导致账号锁定

不少玩家在使用现金拍卖行进行交易后，发生了账号被锁定的情况，下面一片文章来自暴雪官方论坛，一位有同样遭遇的玩家提供了解决整个问题的完成流程如果你也碰到了类似问题，不妨看一下这位玩家的经验！看来对于现金拍卖行这一个全新的游戏系统，暴雪还有很多细节问题需要解决。

近日官网论坛上的一大热点就是层出不穷的rmah问题。被视为暴雪将来另一主要收入来源的现金拍卖行，自公布之日起就一直处在舆论的风口浪尖上，游戏发售前甚至有传言说因为现金拍卖行在亚洲地区遭遇法律的问题而使得游戏发售被迫推迟。在北美欧洲的现金拍卖行一再推迟最终推出之后，针对现金拍卖行的批评之声越发高涨，拍卖延迟取不到货拿不到钱，还有若隐若现的复制物品威胁。不少玩家重金购入的装备一夜之间因补丁而“贬值”，甚至有玩家威胁将就此向暴雪提出起诉。然而更离奇的是下面这位玩家的遭遇：

在我的帐户被锁定12天之后，我终于能够联系到暴雪的客服，从他那里了解到了为什么我在现金拍卖行里卖了物品之后我的账户突然会被停权。

首先，让我描述一下我所做的步骤。10年以来我一直在玩暴雪的游戏，知道这RMAH出现之前我从来没有遇到过问题。而在14天前，我在我的战网余额中存入了200美元。经过1天的审查，后它被批准了并存进了我的战网帐户余额中。然后，我去RMAH里购买一些装备。起先我买的几件物品都没有问题，然后突然间，我的帐户被停权（锁定）了。 随后我收到的电子邮件中是这么说的：

由于拍卖相关的问题，该暗黑破坏神III帐户已被锁定。 在此问题解决前，该帐户将无法进行游戏。暗黑破坏神III拍卖行的访问也将受到限制，直到帐户解锁。

恢复账户请联系帐户管理：

http://battle.net/support/article/5400055

我想这里面一定有什么地方搞错了。我使用RMAH是合法的，为什么会出现这种情况呢？ 然后我写信去解决这个问题，在经过36个小时后，他们的回复是：

我已经调查了您的帐户，我很高兴向您报告您的帐户没有被禁用。 目前您的帐户被锁定，是因为您在尝试使用现金拍卖行（RMAH）时没有通过审核，我们需要验证帐户的所有权。 如果您保证了您的电子邮件和计算机的安全，请遵循以下的步骤来解锁您的帐户！

没有通过审核？这到底什么意思？他们没有在电子邮件中提供任何进一步的解释，所以我不得不尝试打电话给他们来寻求一个答案。在接下来的10天里，我试图在不同的时段给他们打了8次电话，其中的3次我在等待了一个多小时之后还没有人来接听，直到今天终于有人来帮我了。 我从他们那里得到的答案是，我的帐户是在北美地区注册的，但我目前不是在该地区进行游戏的（我创建暴雪的帐户之后我搬家了）。 这就是没有通过审核的原因。他们建议我改变我的帐户的地区，改到我目前所在的地区。我问他们，如果这是有问题的话，为什么一开始我往战网账号里存钱的时候不阻止我？客服的人告诉我，他们只会在你“花钱”的时候进行检查，而不是在你“存钱”的时候。说的真轻巧。

为了解决这个问题，让我的账户解锁，我不得不申请地区更变。我心里想着，“好吧，我会去做的，这样之后就不应该再有啥问题了。”没想到的是，下面的一封电子邮件，是他们给我的如何进行地区变更的详细步骤：

用最新的地址注册到您的战网帐号，这一点很重要，特别是如果当您打算使用战网的余额功能时。 因为战网余额会使用您帐户的注册地区来确定如何处理您的交易，一个过期或不正确的居住地区，可能会导致一些不便。

地区变更的要求

为了进行地区变更，您的账号必须满足一定的标准：

您的战网余额必须小于20（使用美国货币购买战网余额的玩家）

注：当地区变更完成后，战网余额可能会丢失所有余额，并被设置为0。 客户支持无法将一个地区的战网余额转换为另一个地区的战网余额。 如果您的余额问题需要其他援助，请联系客户支持。

你开玩笑的吧？这么搞合法么？我就不明白了。他们锁定了我的帐户，而为了解锁账号，我不得不做一次地区变更。但他们打算把我的整个战网余额清零。这能说得过去么？

他们的问题在于：

1：如果帐户注册地区与当前居住地区不一致是有问题的话，那么为什么一开始他们会允许往战网账户里存钱呢？ 提醒一下在往战网余额里存钱的时候，有一天时间的审查期，他们完全可以检测到这个问题阻止你的存款行为，而不是在你存钱进去花钱的时候锁定你的账号。

2：为什么在没有通过审核时锁定整个账号而不是仅仅锁定rmah的使用权？问题是与RMAH有关，而不是与游戏有关。我这个游戏还是花了我60美刀对吧？为什么仅仅因为现金拍卖行没有通过审核而阻止我玩游戏？

3：也许也是现在最大的一个问题，为了能使用我存进战网里的金额我必须进行地区变更，但如果我这样做，我会失去所有存入的余额。 天底下有这样的道理么？ 因此在目前的规则下，不管怎样我的存进去的钱都会消失。我要么保留原来的地区使得我的游戏和RMAH都被锁定，或者我作出变更并失去所有的战网余额。

整个问题起源就一开始你允许我把钱存进战网余额里。 如果（注册与游戏）不同区域是个问题的话，也应该阻止存入余额的行为。 不要说200美刀是个小数目，如果我存进去的是2000刀呢？ 因为我的区域不同，才发现我存的钱不能花，而要变更区域则会使我失去了所有余额。这不合法吧，对吧？