国美零售曾之宁：对话年轻人 国美不止有电竞

   9月14日，晚八点，坐标南京，万众瞩目的LPL秋季赛落下帷幕，在接近6个小时的鏖战中，RNG与IG打满5盘，最终在现场近万名观众的山呼海啸中捧起了LPL秋季赛冠军奖杯，同一时间，坐标北京，国美旗下大中中塔电竞馆人声鼎沸，近百名RNG粉丝忘情欢呼，庆祝偶像夺冠，今天这里举办的就是LPL秋季决赛的观赛活动，粉丝们提前1个小时就来到中塔电竞馆为偶像加油，随着比赛的进行，预先准备的座位已经坐满，还有一部分粉丝站着看完了整场比赛。

   “90后现在已成为消费主力群体，相对于性价比他们更注重文化的认同感，而他们喜欢的内容和产品，就是国美关注的方向，国美希望围绕年轻消费者90后、95后、乃至00后来开发产品，只有抓住了这批年轻的消费群体，国美未来才会创造更多的价值。”作为国美零售控股有限公司零售板块副总裁，曾之宁对于年轻消费群体的特点有自己的解读，在他看来“文化认同感”才是与年青一代对话的主要方式，而电竞、二次元只是“文化”认同感的两种形式。

国美零售控股有限公司零售板块副总裁曾之宁

   以场景切入电竞市场

   几年前，我们根本无法想象中国的电竞市场会发展的如此迅速。

   2017 年 KPL 春季赛总决赛的1万张现场门票在10小时内销售一空，电竞的火爆程度可见一斑。电竞也一步步赢得了国内外权威体育机构的认可，成为了官方正名的体育竞赛项目。根据伽马数据测算，2018年中国电竞产业规模预计将超过880亿元。

   这也成为各大巨头争相进入电竞领域的原因，各大品牌纷纷赞助电竞赛事，在去年S7全球总决赛期间，梅赛德斯奔驰冠名赞助了世界赛，最终高达9787万，多力多滋、战马、英特尔、欧莱雅男士、惠普、迪锐克斯等大品牌，也在今年与LPL展开全方位的合作，现在国美也加入到了这个行列当中。

   国美要怎么做电竞？曾之宁表示，电竞产业对于专业场馆的需求正日趋强烈，全球最著名的DOTA2项目Ti国际邀请赛，曾将比赛场馆定址加拿大温哥华罗渣士体育馆；全球玩家最多的英雄联盟S系列总决赛，安排在美国各大城市的著名场馆和剧院。而在中国，相关赛事都没有属于自己的专业电竞馆，场地的稀缺成为国内电竞产业发展的桎梏。面对这个问题，国美拥有着天然的优势。

   国美的线下实体店覆盖全国400多个重点城市，近1900家门店，店内拥有品类丰富的3C数码、家电产品，众多电竞核心及周边厂商产品汇聚于此，为国美打造优质电竞馆，举办精彩比赛，汇聚电竞爱好者提供了良好的条件，这也是国美搭建中塔电竞馆的初衷。

   搭建“泛娱乐”年轻文化场景

   和电竞的求快求变一样，国美的门店模式也一直在追求消费场景升级，提出的全业态大店模式是将场景化销售充分融入其中，用户可以在真实需求下亲自使用，感受各个品牌新产品的性能。大中中塔全球体验中心作为国美旗下全业态大店中的重要一环，更是国美贴近年轻一代文化的标杆，搭建的是一个为正在成为主流消费群体的互联网原住民一代，满足他们多元娱乐需求的平台。

   曾之宁表示，未来，国美要做的不单单是电竞馆，更不是网咖，而是通过年轻人喜爱的元素，搭建一个全方位的链接年轻消费群体的平台。通过剖析年轻人的沟通方式、消费形式和价值观，优化国美的零售、电竞及衍生品板块。而是年轻文化的聚集地，通过优质内容吸引消费者。

   大中中塔全球体验中心正在进行新一轮的升级，以电竞馆为核心，引入动漫、二次元、影音专区、VR智能设备专区，打造一个沟通不同的玩家群体，紧密玩家与品牌，具有泛娱乐属性，可逛可玩的去处，颠覆了传统一对一说服式的高人力成本销售模式，更能增加用户粘性和好感，从内在刺激他们的消费欲望，这样的从顾客视角的消费场景创新正在引发国美整个销售模式的变革。

   国美在二次元领域正在快速发展，大中中塔全球体验中心单独开设了二次元展示和主题体验区域。包括三丽鸥（hello kitty）、艾影（哆啦A梦、蜡笔小新）、孩之宝（变形金刚、小马宝莉、热火、星战系列等）、泰迪熊、乐高、Animate、艾漫、良笑（GOODSMILE）、瑞华行（万代）等全球众多知名动漫二次元厂商与国美先后达成了战略合作，大中中塔全球体验中心将在今年先后完成三丽鸥、乐高、泰迪熊、艾影公司相关二次元主题体验区的落成工作。国美网上商城也将同步打通线上订单，未来二次元、玩具商品将实现线上线下统一销售模式，用户在线上线下都可以选购到国美带来的正品二次元动漫周边产品。国美也将开展更多泛二次元IP的明星见面会、签售会等活动。

   除了中塔店以外，这场多元化娱乐场景的变革也正在全国国美门店展开，8月31日，国美 “家·生活”战略孵化出的第一个线下新物种——“国美黑天鹅中央大街生活馆”在哈尔滨中央大街正式开业亮相；9月8日，经全面升级后的国美成都天府立交生活体验馆正式开业；9月22日，国美重庆南坪城市广场“家·生活”体验中心开业。而在三至六线城市，国美将在未来两年时间加速县域店的建设，目标在2020年落成2000家县域级门店。

   此外，国美县域店的开发策略还将注重多样性，根据当地用户的消费需求，与众多合作伙伴制定相应的门店运营策略，如开设地方家电连锁、百货、超市、家居建材市场等，满足不同地区消费者的购物体验，从而全方面挖掘新市场的增量空间，找到新的业绩增长点，用多元娱乐场景打造年轻文化产业链。