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快信客服 5.0.2.0

  • 软件大小：28.60MB
  • 软件语言：简体中文
  • 软件类型：国产软件
  • 软件授权：免费软件
  • 更新时间：2016/8/31
  • 软件类别：联络聊天
  • 应用平台：WinXP, Win7, Win8, WinAll
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渠道快信是一款全新的智能客服系统，该软件拥有在线咨询、留言、客服KPI、数据分析、客户管理等功能，能够更好的帮助用户提高工作效率，提升客服服务质量，需要的用户可以下载使用。

功能特性

电话回呼
每分钟只需0.2元，无任何附加条件
手机客户端来电提醒，实时回拨，不过过任何电话咨询。
后台实时记录，实时分析，访客及时沟通

主动发起对话
主动与访客对话，主动把握先机。
显示访客预期输入，提前获悉访客真实意图。

工作小助理“智宝”
无论在您离席、饱和、甚至下班后，“智宝”保证24小时客问必答、详细周到；为您扫清错失客户和重复回答的一切忧愁！

数据分析
渠道快信系统数据分析整合访客咨询、电话数据、客服KPI等统计指标。
渠道快信系统提供统计数据图形展现与列表展现模式，方便客户任意查看。
实时监控记录，方便客户及时掌握客服坐席沟通情况。

客户管理
实时记录客户名片登记情况，以及对应客服人员沟通咨询详情。自定义客户分组，分层次管理客户情况。
提供客户信息查询、帮助网站主保留老客户，拓展新客户，以期
增加市场份额。

第三方社交渠道
渠道快信客服系统支持整合多种沟通工具，支持统一嵌入微信、WAP等多社交化沟通工具。

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快信客服 5.0.2.0
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