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米多客客服系统 1.0.7.0

  • 软件大小：44.60MB
  • 软件语言：简体中文
  • 软件类型：国产软件
  • 软件授权：免费软件
  • 更新时间：2018/12/11
  • 软件类别：应用软件
  • 应用平台：WinXP, Win7, Win8, WinAll
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文件大小：44.60MB

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44.60MB

作为客服，肯定都希望拥有一款优秀的在线服务系统，这样非但能够减轻自己的工作负担，也让工作过程中的流程变得更加顺畅，而今天小编所带来的这款米多客客服系统恰巧就能够实现这样的效果，该应用内包含有丰富的功能，相信大家使用后一定会非常满意，所以抓紧时间下载吧！

米多客客服系统

应用介绍

米多客客服系统是一款在线服务系统。米多客客服系统不仅提供专业的在线咨询、沟通服务，还集成客服管理、CRM管理、智能AI客服、统计分析等功能，努力打造社交媒体碎片化时代下的新客服。

功能介绍

全渠道部署：PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成，统一对话窗口，统一客服管理界面。
客源追踪：独创顾客跨渠道客源追踪，顾客来源清晰，关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。
AI客服：人工智能客服可解决超90%日常问题，并可帮助人工客服辅助回答;机器人可不断进行学习，并支持批量导入/导出，丰富知识库，方便知识点互通。
CRM管理：内嵌CRM系统，更有高端版本无缝对接企业CRM，重要客户信息不丢失;可自定义字段，轻松管理客户资料，真正保证客户需求个性化，引导企业产品和服务等向正确方向发展。
智能对话分配：多重对话分配方式，可以最大限度科学协调客服工作，提升服务效率，提升顾客满意度。
智能工单：完善企业工作流，有序连接各个部门，让领导者实时了解顾客动态变化，帮助领导者做出正确营销选择，减少不可避免的不确定因素;自定义工单字段，打造企业个性化智能工单;完整监控营销流程，提高客户服务质量，提升营销转化率;协调企业各部门有序工作，调动团队智慧，加速问题解决，提升工作效率。
统计分析：云数据对客服的工作量、对话记录、满意度评价及顾客的人群画像、行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表，使绩效考核和营销策略调整更清晰。

软件说明

融合了在线咨询、统一客服管理界面、统计分析、智能AI客服、智能工单、CRM管理、流量统计等功能，界面美观，操作简单，是一款不可多得的新型网站在线咨询系统。

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腾讯QQ2018：腾讯QQ2018是目前最新版的QQ聊天软件，其功能强大，拥有在线聊天、视频聊天以及语音聊天、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、远程控制、QQ邮箱。

更新日志

V1.0.7.0 (2018-12-10)

互动平台支持[微信红包]

历史记录搜索关键词支持精确匹配

对话列表取关注粉丝头像自动变灰，并禁止回复消息

发送文本消息包含网址时自动转换为超链接格式

修正小程序对话企业回复不发送的bug

修正其他已知问题

  • 软件下载
米多客客服系统 1.0.7.0
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