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苏宁云信 商家版3.1.0.0

  • 软件大小：19MB
  • 软件语言：简体中文
  • 软件类型：国产软件
  • 软件授权：免费软件
  • 更新时间：2016/12/29
  • 软件类别：行业软件
  • 应用平台：WinXP, Win7, Win8, WinAll
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10.0
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文件大小：19MB

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19MB

苏宁云信商家版是一款专为苏宁易购的商家开发打造的商家助手，该软件能够帮助商家进行多个会话、查看会员信息、实时监控等，能够帮助商家更好的为买家服务，提升工作效率，欢迎需要的用户下载使用。

功能介绍

1、多会话管理，沟通便捷
支持多用户同时接入，会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。
2、会话转移，提升效率
支持会话向不同通道，不同个人等个性转移，优化客户接续，提升客服工作效率。
3、会员、订单信息，会话小结
会员信息，订单信息充分展示，会话小结自助设置，再也不用怕海量订单来袭啦。
4、服务监控，实时掌控
实时监控顾客诉求和客服工作状态，合理分配和利用客服资源。

常见问题

1、登录用户名，密码如何获取？
商家客服入驻时设置的邮箱、密码即为云信账号密码。
2、网络异常、云信登录失败？
可能由于网络不稳定，请检查网络或重新启动电脑。
3、一个账号不够用，如何申请子账号？
商家可从苏宁云台中申请多个子账号。
4、子账号提示未启用，无法登录？
使用管理员账号登录云信后台，在组织人员管理中设为启用。
5、历史会话如何查询？
登录云信后台-会话查询，可查询当日，历史会话消息。

  • 软件下载
苏宁云信 2.0.1.4
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