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明卓云客服系统 5.0.1.0

  • 软件大小：53.60MB
  • 软件语言：简体中文
  • 软件类型：国产软件
  • 软件授权：免费软件
  • 更新时间：2016/10/26
  • 软件类别：行业软件
  • 应用平台：WinXP, Win7, Win8, WinAll
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53.60MB

明卓云客服系统是一款功能强大的客服服务系统，拥有常用语快捷回复、客服行为监管、好友分类管理、客服报表自动生成等功能，能够有效提高服务质量，欢迎有需要的用户下载使用。

功能介绍：

1、多个微信号对话集成：
效率提升100% 、人工成本减少200元/人/天，多窗口对话集成 将15个微信账号整合在一个页面，全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口，可以有效解决号多聊天窗口多找不到的问题，客服人员只需关注全部聊天中的对话，消息未处理功能 提醒所有未经查看的消息，避免消息过多遗漏商机 可以有效提高客服人员的服务效率。
2、常用语快捷回复：
效率提升30%、人工成本减少60元/人/天，聊天过程中使用快捷回复，可以显著提高客服工作效率，营销话术设置规范，自动回复和等待超时有效维护粉丝忠诚度。
3、聊天记录保存：
效率提升50%、人工成本减少100/人/天，聊天记录同步到服务器端，不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间，客服行为得到有效监管，杜绝骗红包的现象维护品牌口碑。
4、好友分类管理：
效率提升50%、人工成本减少100元/人/天，设置标签和详细备注 更快速查找好友，对不同类型的客户使用不同的营销手段，使客服的有效对话越来越多，根据好友分类可自动生成业绩报表。
5、业务报表自动生成：
整个项目组所有报表自动生成 客服绩效一目了然，报表中的选项根据好友分类和聊天内容自动生成，无法进行人工干预，把人工做报表的时间转化成业绩，充分体现了云客服为新媒体业绩而生的宗旨

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明卓云客服系统 5.0.1.0
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