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美服云客服 2.1.3

  • 软件大小:1.42MB
  • 软件语言:简体中文
  • 软件类型:国产软件
  • 软件授权:免费软件
  • 更新时间:2016/10/9
  • 软件类别:联络聊天
  • 应用平台:WinXP, Win7, Win8, WinAll
文件大小:1.42MB

美服云客服是一款企业云服务平台软件,该软件拥有强大的客服管理功能,能够帮助用户轻松管理和处理各种客户问题,从而提高工作人员的工作效率和质量,提高企业形象,欢迎需要的用户下载使用。

美服云客服的特色:

1、智能分配
智能的客户分配,让客户不必等待,有序处理问题。
2、灵活的客户接待
可跨部门协作接待客户,也可转移给相关的人员接待,务必专业精准的解决客户问题。
3、分析客户特征
对话框自动显示访客路径、客户分类。客服可手动添加客户标签,全面分析客户特征。
4、聊天记录及时保存
与工单系统完美结合,提交问题,生成工单让客户服务流程透明清晰。
5、提交工单
时尚的界面,完美的色彩搭配,让人神清气爽的界面设计。给使用者一场视觉盛宴。
6、百度搜索
只需点击提醒框,即可直接回复问题,高效简便。

常见问题

美服·云客服支持哪些渠道?

美服·云客服可以为您提供多渠道的信息收集服务,在多渠道通信中建立工单,及时高效的满足客户需求。

在“高级设置”——“电子邮件”中进行电子邮件设置。“微信管理”里进行微信公众账号设置。

客户无论使用哪个渠道,都能轻松与您取得联系。

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美服云客服 2.1.3
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